Éra plošného předplatného pro všechny začíná ustupovat personalizovaným nabídkám, které přímo reagují na chování konkrétního diváka. Na veletrhu IBC2026 představila společnost Evergent řešení založená na takzvané agentní umělé inteligenci, která má provozovatelům streamingových služeb pomoci efektivněji monetizovat publikum. Podle zástupců firmy se AI přesouvá z fáze experimentů do reálných produktů, se kterými se zákazníci již běžně setkávají.
Hlavním motorem těchto změn jsou stoupající náklady na obsah. Ty nutí operátory hledat flexibilnější způsoby, jak si udržet předplatitele a zároveň zvýšit výnosy. Evergent k tomu využívá automatizovanou orchestraci příjmů řízenou AI. Systém dokáže identifikovat moment, kdy se uživatel chystá zrušit smlouvu, a v reálném čase mu nabídnout retenční slevu nebo balíček šitý na míru jeho dosavadním preferencím.
Umělá inteligence se v roce 2026 přesouvá z laboratoří přímo k zákazníkům a ukončuje éru univerzálního předplatného pro streaming.
Konec univerzálních balíčků a nástup mikroplateb
Trend personalizace se netýká pouze filmů a seriálů, ale masivně proniká i do oblasti sportovních přenosů. Příkladem je novozélandský národní vysílatel TVNZ, který využívá technologie Evergent k prodeji speciálních přístupů pro zápasy Světového poháru. Místo dlouhodobých závazků se diváci setkávají s takzvanými „event passy“, které umožňují sledovat jen konkrétní událost.
Craig Ferguson, Associate VP Sales pro Evropu ve společnosti Evergent, potvrzuje, že trh směřuje k mnohem drobnějším formám předplatného. V oboru se pro ně vžil termín mikro passy. Tyto krátkodobé přístupy umožňují fanouškům zaplatit pouze za to, co skutečně chtějí vidět, což je model, o který se podle Fergusona zajímá také americká basketbalová liga NBA.
Hlavní inovace v oblasti monetizace streamingu zahrnují:
- Individuální retenční nabídky — automatické generování slev pro uživatele zvažující odchod.
- Mikro passy — prodej přístupu k jednotlivým sportovním přenosům nebo časově omezeným akcím.
- Agentní AI — nasazení inteligentních systémů pro orchestraci příjmů podle chování diváka.
- Analýza dat v reálném čase — využití nástrojů jako AI Insider pro přeměnu dat na obchodní rozhodnutí.
Technologické novinky z IBC2026
Na veletrhu v Amsterdamu, kde Evergent vystavuje na stánku 5.A86, rezonují i další novinky spojené s datovou inteligencí. Společnost Setplex zde uvedla produkt AI Insider. Tento agent poháněný umělou inteligencí je navržen tak, aby obrovské objemy dat generované streamingovými platformami přetavil v konkrétní provozní a obchodní poznatky. Cílem je, aby operátoři nemuseli data pouze sbírat, ale dokázali podle nich okamžitě jednat.
Kromě softwarových řešení pro monetizaci se na akci prezentují i inovace v produkci. Společnost Nanlite v hale 11 představila nové LED reflektory FC-1200B a FC-1200C, které přinášejí výkon 1200 W do cenově dostupnější řady FC. Pozornost poutá také Blackmagic Design v hale 7, který demonstruje nativní podporu standardů SMPTE ST 2110 a novou verzi softwaru DaVinci Resolve 21.1 s vylepšeními pro Blackmagic Cloud.
Personalizované zapojení diváků a mikroplatby za sportovní přenosy se stávají novým standardem pro platformy jako TVNZ či NBA.
„We’re starting to have conversations with people where they want to have a more personalised engagement with those subscribers and those users.“
Výzvy pro udržení diváků
Ačkoliv počet širokopásmových předplatných celosvětově dosáhl 1,6 miliardy, udržení stávajících zákazníků zůstává kritickým problémem. Služby jako Netflix v reakci na trh upravují své ceny, například ve Velké Británii, zatímco jiní velcí hráči se snaží zdražování brzdit kvůli krizi životních nákladů. Právě zde nastupují technologie pro adresnou reklamu, o kterých na IBC hovoří společnost Yospace.
Paul Davies, marketingový šéf Yospace, uvedl, že jejich systém pro dynamické vkládání reklamy prošel největší zkouškou během Světového poháru, kde prokázal schopnost bezproblémového škálování. Odvětvové standardy nyní začínají odemykat nové reklamní formáty a doručovací modely, které doplňují příjmy z předplatného. V hale 8 pak Lawo ukazuje přístup Dynamic Media Facility (DMF), který v reálném čase přizpůsobuje vysílací zdroje měnícím se požadavkům produkce.
Budoucnost streamingu tak podle aktuálních trendů z Amsterdamu nebude patřit fixním měsíčním platbám, ale kombinaci prediktivní AI, která diváka „zachrání“ před odchodem, a flexibilních plateb za prémiový obsah. Zda tento model plně nahradí tradiční předplatné, nebo zůstane jeho doplňkem, ukáží výsledky aktuálních testů u národních vysílatelů a globálních sportovních lig.