Nová studie vypracovaná agenturou 5W Public Relations ve spolupráci s magazínem Haute Living odhalila výrazný nepoměr mezi používáním umělé inteligence (AI) uvnitř realitního sektoru a jeho viditelností ve veřejných AI vyhledávačích. Zatímco 82 % realitních makléřů využívá AI nástroje ke své každodenní práci, v celkovém hodnocení viditelnosti v AI přehledech (AI Overviews) skončily reality na posledním místě mezi hlavními průmyslovými odvětvími s pouhými 0,14 %.
Propastný rozdíl ve statistikách je patrný zejména při srovnání s jinými obory. Zdravotnictví generuje odpovědi s podporou AI ve 13 % případů, B2B software v 8,4 % a finance ve 4,2 %. Odborníci upozorňují, že realitní trh sice přijal AI pro interní účely, jako je psaní nabídek v ChatGPT nebo sumarizace tržních dat, ale zcela opomněl proces, jakým tyto modely informace o trhu a makléřích vůbec nacházejí.
"Luxusní nemovitosti nemají v AI prostoru zatím žádný autoritativní hlas, ke kterému by se modely jako ChatGPT nebo Claude automaticky přikláněly při dotazech na trhy nebo čtvrti. První subjekty, které začnou budovat strukturovaný obsah a autoritu, tento prostor ovládnou," uvádí Ronn Torossian, zakladatel 5W Public Relations.
Studie dále uvádí, že největší platformy jako Zillow, Redfin nebo Google již spustily své vlastní generativní AI funkce, které mění způsob, jakým kupující vyhledávají nemovitosti. Samotné realitní kanceláře však za tímto vývojem zaostávají. Často se dopouštějí technických chyb, jako je blokování robotů společností OpenAI (GPTBot) či Anthropic (ClaudeBot) v konfiguračních souborech webu, což způsobuje, že jejich nabídky jsou pro moderní vyhledávání neviditelné.
Výzkumníci odhadují, že pro realitní segment existuje přibližně 24měsíční okno příležitosti, než se prostor v AI odpovědích zaplní dominantními hráči, podobně jako se to stalo v právních službách nebo u softwaru. Doporučují proto zaměřit se na tzv. generative engine optimization (GEO), tedy optimalizaci pro generativní vyhledávače. Ta se na rozdíl od klasického SEO nesoustředí na proklik, ale na to, aby byl subjekt citován jako důvěryhodný zdroj informací v odpovědi chatbota.
Ekonomické sázky jsou vysoké. Podle dat Altrata existuje na světě přes půl milionu ultra-bohatých jednotlivců s majetkem dosahujícím 60 bilionů dolarů. Vzhledem k tomu, že tito klienti stále častěji využívají AI k úvodnímu průzkumu trhu, bude přímá viditelnost v AI algoritmech klíčová pro získání exkluzivních zakázek v nadcházející dekádě.