Matthew Libassi, ředitel pro public relations v organizaci Northwell Health, ostře kritizuje rostoucí trend na sociálních sítích, kde si PR pracovníci veřejně stěžují na nároky své profese. Podle Libassiho tito lidé šíří negativitu, která poškozuje nejen jejich vlastní kariéru, ale i celé pracovní týmy. Vzkazuje jim, že pokud nedokážou zvládat dynamiku oboru, měli by jej raději opustit.
Libassi ve svém komentáři upozorňuje na konkrétní situace, jako jsou dotazy klientů na další kroky po úspěšné kampani nebo očekávání rychlé reakce na aktuální dění. Mnoho profesionálů tyto požadavky vnímá jako zátěž nebo projev neúcty. Autor však zdůrazňuje, že jde o přirozenou součást práce v oblasti komunikace. Pokud se klient ptá, co bude dál, je to podle něj kompliment a potvrzení zájmu o další nápady.
Rozdíl mezi náročností a toxicitou
Autor uznává, že syndrom vyhoření je v oboru reálnou a závažnou hrozbou. Odkazuje na statistiky, podle kterých přibližně 50 % odborníků na PR zvažuje odchod z profese právě kvůli vyčerpání. Zároveň však striktně rozlišuje mezi skutečně toxickým prostředím a profesní náročností.
„Pokud pracujete někde, kde se od vás žádají nemožné věci a ignoruje se vaše duševní zdraví, je to důvod k odchodu. Ale pokud je problém v tom, že s vámi lidé mluví nebo očekávají rychlost, pak to není toxicita. To je prostě PR.“
Libassi varuje před takzvaným efektem zkaženého jablka, kdy jeden negativní jedinec dokáže rozložit morálku celého kolektivu. Podle dostupných dat může přítomnost člověka s chronicky špatným přístupem snížit výkon a náladu v týmu o 30 až 40 procent.
Kdo tvoří moderní PR
Velká část úspěšných pracovníků v public relations jsou bývalí novináři, kterým vyhovuje rychlé pracovní tempo a nutnost okamžitých změn. Libassi uvádí, že pro tyto profesionály je přirozené zvednout telefon v pátek večer nebo reagovat na mimořádné zprávy v sobotu ráno.
Pro ty, kteří se s tímto nastavením neztotožňují, má jasný vzkaz:
- Každý rok na trh vstupuje přes 5 000 nových absolventů v oboru PR.
- Tito lidé jsou talentovaní, motivovaní a připravení nastoupit na uvolněná místa.
- Negativní přístup ke klientům a novinářům pouze uvolňuje cestu konkurenci.
- Schopnost udržet emoce pod kontrolou je klíčová pro dlouhodobý úspěch.
Závěrem autor dodává, že dveře jsou otevřené oběma směry a setrvávání v oboru, který člověka frustruje, není řešením pro žádnou ze zúčastněných stran.