Společnost Match Group, pod kterou spadají populární seznamovací platformy jako Tinder, Hinge či Match.com, oznámila v rámci svých hospodářských výsledků za první čtvrtletí strategickou změnu v personální politice. Firma se rozhodla zpomalit nábor nových zaměstnanců, aby uvolnila finanční prostředky na masivní investice do nástrojů umělé inteligence (AI).
Finanční ředitel Match Group Steven Bailey analytikům sdělil, že cílem je transformovat Match Group v „AI-native“ společnost. Tento přechod však vyžaduje značné kapitálové výdaje na licence a infrastrukturu.
„Děláme velký tlak na zapojení AI. Každému zaměstnanci v podniku dáváme přístup k nejmodernějším nástrojům a poskytujeme jim potřebné školení. Tyto nástroje ale stojí hodně peněz, a tak způsob, jakým to budeme financovat, je zpomalení našich plánů náboru do konce roku,“ uvedl Bailey.
Vedení společnosti ujistilo investory, že tento krok bude mít nákladově neutrální dopad. Úspory plynoucí z nižšího počtu zaměstnanců mají plně pokrýt zvýšené výdaje za software. Match Group sází na to, že vyšší produktivita stávajících pracovníků díky využití AI nakonec podpoří růst tržeb. Rozhodnutí přichází v době, kdy se vlajková aplikace Tinder snaží zotavit z předchozích poklesů. Ačkoliv počet měsíčních aktivních uživatelů Tinderu v březnu meziročně klesl o 7 %, jde o zlepšení oproti loňskému 10% propadu.
Kromě technologické transformace se Match Group potýká s širším generačním posunem v chování uživatelů. Generace Z projevuje rostoucí zájem o seznamování v reálném světě (IRL) namísto digitálních platforem. Tento trend doprovází i určitý odpor k neustálé on-line konektivitě a návrat k analogovým zájmům. Tržby za první kvartál sice dosáhly 864 milionů dolarů (meziroční nárůst o 4 %), ale výhled na další období zůstává konzervativní.
Společnost na tento vývoj reaguje úpravou své produktové strategie a pořádáním akcí pro nezadané v reálném prostředí.
„Tradiční seznamovací aplikace jsou velmi strukturované a mohou být pro uživatele pod 30 let zastrašující. Růst alternativních způsobů seznamování ukazuje, jak se generace Z snaží najít méně stresující cesty k navázání kontaktů,“ doplnil k situaci na trhu Spencer Rascoff, další z vysokých představitelů Match Group.
Implementace AI a důraz na off-line akce tak představují hlavní pilíře, kterými chce gigant na poli seznamování udržet svou pozici v měnícím se digitálním prostředí.