Umělá inteligence Perplexity AI se nachází v komplikované situaci. Zatímco se její zástupci na oborových akcích snaží přesvědčit mediální domy o své důvěryhodnosti, čelí společnost rostoucí vlně žalob za porušování autorských práv. Poslední právní kroky proti startupu podnikla televize CNN, která se tak připojila k seznamu zahrnujícímu The New York Times, Chicago Tribune či BBC.
Na nedávné konferenci IAB Tech Lab se Jessica Chan, vedoucí partnerství s vydavateli v Perplexity, opakovaně odvolávala na hodnoty jako transparentnost a sdílená hodnota. Přiznala přitom, že vztahy mezi AI firmami a tvůrci obsahu jsou napjaté.
„Víme, že společnosti vyvíjející umělou inteligenci si ne vždy získaly důvěru vydavatelů. Její znovubudování vyžaduje konzistenci a transparentnost, což je směr, kterému jsme se zavázali,“ uvedla Chan.
Klíčovým problémem však zůstává finanční model. Přestože Perplexity klade důraz na uvádění zdrojů a citací, pro vydavatele to není adekvátní náhrada za ušlé zisky. Model založený na citacích totiž podle médií motivuje uživatele k tomu, aby zůstali v rozhraní AI a neproklikávali se na původní weby, což snižuje jejich příjmy z reklamy. Na rozdíl od společností jako OpenAI nebo Meta navíc Perplexity zatím nevyužívá přímé licenční smlouvy typu „pay-per-crawl“.
Vydavatelé zůstávají k těmto snahám skeptičtí. Jeden z účastníků konference pod podmínkou anonymity uvedl, že s ohledem na dřívější chování firmy a probíhající soudní spory je těžké brát nová ujištění vážně. Mezi problematické body patří i dřívější obvinění, že boti Perplexity ignorují instrukce v souborech robots.txt, kterými se weby snaží bránit neautorizovanému vytěžování obsahu.
Společnost se snaží situaci uklidnit novým programem „Premium Sources“, který integruje odborné a recenzované studie do jejího asistenta Perplexity Computer. Chan naznačila, že do této oblasti by se zpravodajství mělo zapojit koncem letošního roku. Experimentuje se také s nástroji, které by redakční obsah automaticky balily do konceptů pro inzertní kampaně, čímž by se zkrátila doba přípravy prodejních strategií z dnů na minuty.
Zatímco někteří partneři zapojení do stávajících pilotních programů věří, že koexistence AI a žurnalistiky je nutná pro přežití obou stran, většina trhu čeká na konkrétnější kroky. Podle právních expertů je Perplexity zranitelnější než běžné vyhledávače právě proto, že jeho odpovědi slouží jako přímá náhrada návštěvy webu, nikoliv jako rozcestník, který generuje návštěvnost.