Britská podnikatelka Emma Grede, spoluzakladatelka značky Skims a partnerka Kim Kardashian, vystoupila na konferenci Social Media Week v New Yorku, aby představila svou novou knihu Start With Yourself. V rámci diskuse se ohradila proti označení „celebritní CEO“ a zdůraznila, že její úspěch stojí na dlouholeté praxi a hlubokém porozumění provozním procesům, nikoliv pouze na známosti jejího jména.
Grede, která vyrostla v dělnické části Londýna, odmítla mýtus o tom, že by svou kariéru vybudovala díky náhodnému telefonátu Kris Jenner. „Měla jsem vybudovanou reputaci, která ten telefonát a následné setkání vůbec umožnila,“ vysvětlila. Její přístup k vedení firem vychází z vlastní zkušenosti s manuální prací, od balení krabic až po stáže. Právě empatie k zaměstnancům na všech úrovních organizace je podle ní klíčem k efektivnímu leadershipu.
V oblasti sociálních sítí Grede definovala čtyři základní pilíře, které by značky měly sledovat, pokud chtějí být relevantní:
„Důvěra je dnes vším. Pokud máte důvěru publika, máte v podstatě všechno. Je to mnohem důležitější metrika než samotný dosah nebo počet sledujících.“
Podnikatelka dále zdůraznila, že kvalita produktu musí vždy předcházet marketingu. Ačkoliv se sama považuje za marketérku, tvrdí, že ani nejlepší kreativní strategie nezachrání špatný výrobek. Podle jejích slov je marketing pouze „třešničkou na dortu“, zatímco podnikatelé by se měli primárně soustředit na „dort“ – tedy na distribuci, logistiku a excelenci produktu.
Grede také varovala před přílišnou závislostí na algoritmech a virálním obsahu. Virální úspěch nepovažuje za indikátor dlouhodobé stability, protože je často mimo kontrolu tvůrců. Jako investorka se spíše než na trendy na sociálních sítích zaměřuje na houževnatost zakladatelů a kvalitu produktů. Posledním bodem její strategie je aktivní sledování komentářů pod příspěvky, které využívá jako přímou zpětnou vazbu pro byznysová rozhodnutí.
V závěru Grede otevřela téma rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem, kde kritizovala narativ o ženách, které „zvládají vše“. „Ta konverzace je neužitečná a nepravdivá. Můj život je náročný a ne vždy glamurní. Důležité je se ptát, čeho se musíte vzdát, abyste dosáhli toho, co chcete,“ uzavřela podnikatelka, která mimo jiné prosazuje každodenní osobní přítomnost v kancelářích.
foto: The Obama Foundation